Política de Reembolso

A Academy Consórcios disponibiliza conteúdos digitais, treinamentos, materiais educacionais e serviços de acesso online, sendo necessário que o usuário leia atentamente esta Política de Reembolso antes de concluir qualquer aquisição.

1. Natureza dos serviços

Os produtos disponibilizados na plataforma possuem natureza digital e de acesso imediato ou progressivo, incluindo conteúdos educacionais, trilhas de aprendizagem, materiais estratégicos, treinamentos e funcionalidades online.

2. Solicitação de reembolso

Pedidos de reembolso poderão ser analisados conforme critérios internos, legislação aplicável, forma de contratação, tipo de produto adquirido e histórico de utilização da plataforma.

A Academy Consórcios poderá recusar solicitações em casos de:

• Uso excessivo ou consumo significativo do conteúdo;
• Compartilhamento indevido de acesso;
• Violação dos Termos de Uso;
• Fraudes ou tentativas de abuso;
• Solicitações incompatíveis com a natureza digital do serviço.

3. Conteúdos digitais e acesso imediato

Ao adquirir produtos digitais com liberação imediata de acesso, o usuário reconhece a natureza não física do serviço, bem como o início imediato da disponibilização do conteúdo.

4. Cancelamentos

Cancelamentos poderão resultar na suspensão parcial ou integral do acesso à plataforma, conteúdos, certificados, materiais e funcionalidades vinculadas à conta do usuário.

5. Processamento financeiro

Quando aplicável, reembolsos aprovados poderão seguir os prazos operacionais das instituições financeiras, gateways de pagamento ou operadoras responsáveis pela transação.

6. Alterações

A Academy Consórcios poderá atualizar esta Política de Reembolso a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio.

7. Aceitação

Ao realizar qualquer compra na plataforma, o usuário declara ciência e concordância integral com esta Política de Reembolso.